Gizlilik Politikası

Verilerin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı, kullanıldığı, korunduğu, paylaşıldığı ve silindiği

Bu Gizlilik Politikası; SaaS platformlarımızı, entegrasyonlarımızı, B2B hizmetlerimizi ve kurumsal web sitemizi kullandığınızda, üçüncü taraf pazaryeri entegrasyon verileri (Amazon Selling Partner API verileri dahil) dahil olmak üzere kişisel ve kurumsal verilerinizin Eticaretiz ("Şirket") tarafından nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını, kullanıldığını, korunduğunu, paylaşıldığını ve silindiğini açıklar.

Yalnızca hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olan verileri toplarız:

  • Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şirket adı.
  • Pazaryeri API verileri: Stok, katalog, envanter, fiyat ve siparişlerin eşitlenmesi için gereken yetkilendirme jetonları (OAuth) ve satıcı kimlikleri.
  • Sipariş verileri: Pazaryerlerinden alınan sipariş kalemleri ile alıcının teslimat ve fatura bilgileri (ad, adres, telefon, varsa vergi bilgileri).
  • Web sitesi formları: İletişim, deneme ve teklif formlarında paylaştığınız ad, telefon, e-posta, firma ve mesaj bilgileri.
  • Kullanım verileri: Sistem çalışma kayıtları (log), IP adresleri ve işlem zaman damgaları.

Verileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla işleriz:

  • Senkronizasyon: Siparişleri, stokları, fiyatları ve ürün listelemelerini pazaryerleri ile ERP/muhasebe sistemleriniz arasında eşitlemek.
  • Gönderi: Teslimat bilgilerini yalnızca gönderi oluşturmak, kargo etiketi basmak ve gönderiyi takip etmek için kullanmak.
  • Faturalama: Fatura bilgilerini yalnızca fatura düzenlemek ve muhasebe kaydı oluşturmak için kullanmak.
  • Güvenlik ve yasal yükümlülükler: Sistem güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülüklere uymak.
  • Talepler: Web sitesi formlarıyla ilettiğiniz taleplere dönüş yapmak.
  • Alıcı verilerini reklam, pazarlama veya profil oluşturma amacıyla kullanmayız.
  • Verilerinizi satmayız veya kiralamayız.

Veriler, profesyonel veri merkezi ortamlarında barındırılan sunucularımızda saklanır. Her müşterinin verileri mantıksal şemalar veya yalıtılmış sunucu yapılarıyla birbirinden ayrılır.

Veriler aktarım sırasında TLS 1.2 veya TLS 1.3 ile şifrelenir ve depolama aşamasında altyapı güvenlik gereksinimlerimize uygun olarak korunur. Verilere erişim, en az yetki ilkesine göre yalnızca yetkili personelle sınırlıdır. Uyguladığımız kontroller Bilgi Güvenliği sayfamızda açıklanır.

Verileriniz satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca hizmeti sağlamak için ve gerektiği ölçüde şu taraflarla paylaşılır:

  • Yetkilendirdiğiniz sistemler: Bağladığınız pazaryerleri, ERP/muhasebe ve e-Fatura sistemleri.
  • Kargo firmaları: Yalnızca siparişin gönderimi için gereken teslimat bilgileri.
  • Yetkili kamu kurumları: Yalnızca yasal bir zorunluluk olduğunda.

Veriler; veri sınıflandırması, sözleşme şartları ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Saklama süresi dolan veriler güvenli silme yöntemleri veya zamanlanmış görevlerle sistemden temizlenir. Üyeliğiniz sona erdiğinde ya da bir pazaryeri yetkilendirmesini iptal ettiğinizde, o bağlantıya ait pazaryeri verileri silinir. Verilerinizin silinmesini bilgi@eticaretiz.com adresinden de talep edebilirsiniz.

Amazon Selling Partner API (SP-API) üzerinden alınan veriler için ayrıca şu kurallar geçerlidir:

  • Amazon verileri yalnızca satıcının yetkilendirdiği Amazon satıcı hesabı üzerinden alınır.
  • Veriler yalnızca satıcıya sunulan e-ticaret hizmeti (sipariş, stok, fiyat, gönderi ve fatura işlemleri) için işlenir.
  • Alıcının teslimat bilgileri yalnızca siparişin gönderimi, fatura bilgileri yalnızca faturalama için kullanılır.
  • Alıcı verileri reklam, pazarlama veya satış amacıyla kullanılmaz ve üçüncü taraflara satılmaz.
  • Veriler yalnızca yetkilendirilmiş hizmet ve entegrasyon akışlarında, gerektiği ölçüde paylaşılır.
  • Saklama ve silme kurallarımız Amazon verileri için de uygulanır; satıcı yetkiyi geri aldığında o bağlantıya ait Amazon verileri silinir.
  • Amazon verilerine erişim, en az yetki ilkesine göre sınırlandırılır.

Verilerinize erişme, düzeltme veya silinmesini talep etme hakkına her zaman sahipsiniz. Taleplerinizi bilgi@eticaretiz.com adresinden bize iletebilirsiniz.

WhatsApp'tan yazın